Центральный банк фиксирует все больше жалоб на микрофинансовые компании
Большая часть обращений с жалобами от клиентов обусловлена тем, что МФО нарушают правила возврата заемных средств. За первые 6 месяцев 2019 года было зарегистрировано более 13500 обращений. Этот показатель выше того, который был зарегистрирован годом ранее, на 33 %.
Жалобы по превышению предельного процента возросли практически в 10 раз и составили 19,6 % от общего числа обращений. Стоит отметить, что по поводу нарушений реструктуризации и рефинансирования микрокредитов обращений стало поступать меньше на 3,2 %, если сравнивать с первым полугодием 2018 года. По вопросам мошеннических действий со стороны МФО количество обращений незначительно увеличилось – на 0,2 %.
