Новая услуга от МФО – рефинансирование. В чем суть и подвох?
Сегодня микрофинансовые компании пытаются развиваться, внедряя новые услуги, которые пропагандируют в основном банки. Уже несколько российских МФО запустили услугу рефинансирования. По отзывам их клиентов компании искажают суть услуги и пытаются украсть денежные средства.
Одна из клиенток микрофинансовой компании «Мигкредит» решила испробовать новую услугу на себе. Находясь в шаге от заключения договора, она обнаружила, что по факту процентная ставка по кредиту не понизилась, как должно было быть, а существенно выросла. На вопросы о повышении сотрудники организации ответили, что в системе произошла ошибка.
После отказа девушке позвонили вновь с предложением произвести рефинансирование под более низкий и реальный процент. Такие звонки поступали практически каждый день, при этом условия менялись на глазах. В конечном итоге девушка решила спросить о страховании, на что менеджер строгим голосом ответила, что оно обязательно, его невозможно убрать, так как это запрещено руководством.
После очередного отказа клиентке позвонили вновь с еще более выгодным предложением и уже без обязательного страхования. Девушка отказалась от столь сомнительной услуги, условия которой резко без объяснения причин менялись. Не имея опыта работы с услугой рефинансирования, МФО только навеваютна своих клиентов финансовый страх и недоверие.
